Las preguntas más comunes sobre nuestros aceites, el ritual y los pedidos. ¿No encuentras la respuesta? Escríbenos — leemos cada mensaje.
Nourishing es nuestro único aceite estrella — romero y coco MCT ligero, hecho para el cuero cabelludo.
Elígelo si tu línea del cabello se afina, tu coronilla se siente poco densa, el crecimiento se ha ralentizado, o notas caída del cabello. Está formulado para apoyar la circulación del cuero cabelludo y la salud del folículo.
También es un buen primer paso si eres nueva en los aceites para el cuero cabelludo y quieres un único ritual semanal sencillo y natural.
Sí. Cada gota de cada frasco es de origen natural — aceites botánicos y extractos vegetales. Sin fragancia sintética, sin siliconas, sin parabenos, sin conservantes.
Sí — completamente veganos y nunca testados en animales. Lo mismo para todos nuestros proveedores.
Generalmente sí — Nourishing está diseñado para ser dermatológicamente apto para cuero cabelludo sensible. Su base ligera de coco MCT es suave y no comedogénica.
Siempre recomendamos una prueba de piel de 24 horas antes del primer uso: pon una gota detrás de la oreja, espera 24 horas, comprueba si hay enrojecimiento o irritación. Si hay reacción, deja de usarlo.
Como nuestros aceites contienen romero, clavo y anís estrellado — que no se recomiendan unánimemente durante el embarazo — sugerimos consultar primero con tu profesional sanitario. Mejor preguntar que adivinar.
Nuestros aceites contienen aceites esenciales que no son adecuados para la piel de los niños pequeños. Consulta con un profesional sanitario antes de usarlos en menores de 12 años.
La mayoría nota el cabello más suave y el cuero cabelludo más calmado tras 2–3 rituales semanales.
Para crecimiento visible (usuarias de Nourishing), cuenta con 8–12 semanas de uso constante semanal. El cabello crece aproximadamente 1 cm al mes — el cuidado capilar natural funciona en un ritmo lento, y por eso construimos el ritual semanal.
No. Nourishing está hecho con coco MCT ligero, que se mantiene líquido todo el año — incluso en la nevera.
No hay nada que calentar antes de usarlo, así que siempre está listo para aplicar directamente sobre el cuero cabelludo.
Sí — los frascos de vidrio ámbar son totalmente reciclables. Enjuaga con agua tibia y recicla con el vidrio. La tapa dorada y el cuentagotas se reciclan aparte, con plásticos duros.
Nuestro Period After Opening (el símbolo del tarro abierto en la etiqueta, "PAO") es de 12 meses. El aceite se mantiene fresco más tiempo si conservas el frasco lejos de la luz solar directa, o — mejor — en la nevera.
Una vez por semana, idealmente el mismo día para que se convierta en un ritual real — por ejemplo el domingo por la noche. Más de una vez por semana es normalmente demasiado rico para la mayoría de cueros cabelludos y puede dejar residuo.
Recomendamos tres horas en lugar de toda la noche. Es lo suficiente para que el aceite penetre cuero cabelludo y cabello, y poco para que no lo transfieras a tu almohada.
El aceite y el agua no se mezclan. Un solo lavado suele dejar residuo en las puntas después de un tratamiento de aceite.
El primer champú descompone el aceite. El segundo lo limpia. Resultado: cabello limpio y sin peso — sin puntas grasas, sin aspecto apagado.
No — las yemas de los dedos funcionan igual de bien. Un masajeador de silicona puede ayudar si te resulta incómodo masajear con las manos los 3–5 minutos completos, o si quieres una estimulación algo más profunda.
Lanzamos próximamente nuestro propio masajeador con cerdas suaves. Avísanos si quieres que te lo comuniquemos.
Empaquetamos a mano y enviamos en 2 días laborables desde la recepción del pago. PostNL entrega en 2–5 días laborables.
Tiempo total típico desde el pedido hasta el felpudo: 3–7 días laborables. Te enviamos un enlace de track-and-trace por email para que puedas seguir tu paquete.
Aún no. De momento solo enviamos dentro de los Países Bajos mientras crecemos la marca y las operaciones.
Si quieres que enviemos a tu país, escríbenos — saber dónde están nuestras clientas nos ayuda a priorizar. Bélgica y el resto de la UE están en nuestra lista.
Lamentablemente no. Por motivos de higiene y seguridad, los productos cosméticos abiertos no pueden devolverse, conforme al Artículo 6:230p sub f del Código Civil neerlandés (BW). Una vez roto el precinto de higiene, el producto no puede reponerse a circulación.
Los frascos sellados y sin abrir pueden devolverse en 14 días con reembolso total. Mira la página de Envíos y Devoluciones para el procedimiento completo.
Si tienes dudas sobre qué aceite elegir o tienes un cuero cabelludo sensible, contáctanos antes de abrir — te ayudamos.
iDEAL (el método por defecto en los Países Bajos) y tarjetas de crédito (Visa, Mastercard). Todos los pagos los procesa Stripe, nuestro partner certificado PCI-DSS, de forma segura.
Nunca vemos ni almacenamos los datos completos de tu tarjeta.
Sí. Solo recogemos lo necesario para enviar tu pedido y responder a tus preguntas. Nunca vendemos ni compartimos tus datos con socios de marketing. No usamos analytics, píxeles de tracking ni herramientas de publicidad.
Detalles completos en nuestra Política de Privacidad.
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